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联博:状师研发Chatbot 自制文件预约证婚

【明报专讯】谈天机械人程式(Chatbot)近几年兴起,许多公司都应用于网上查询、客户服务等非焦点流程;有公司则研发应用到种种焦点流程,包罗协助状师楼自动化地发生遗嘱、生意合约、离婚协议书、开设新公司章程等,甚至成为运动教练虚拟授课平台,协助他们在疫情中缔造收入。

明报记者 薛伟杰

IT公司Plantoo创办人黎耀示意,自己原本是状师,1993年最先在一家状师楼执业;在大学读执法时,课余已钻研若何将商业运作电脑化。1995年,他执业两年后建立Plantoo,其营业就是协助状师楼推行电脑化;当初约请他的状师楼,成为Plantoo第一个客户。

Plantoo初期主要协助状师楼以电脑来处置楼宇生意合约、租约及打官司票据等标准文件,那时市场上只有外国开发的软件,但香港和外国的税务、地址花样等差别,以是,Plantoo针对本地化服务就有市场需求。

软件发生文件毋须再检查修改

厥后,Plantoo更用了多年研究,若何让状师楼凭据委托人需要,用电脑自动发生遗嘱、商业生意合约、离婚协议书、开设新公司章程等。黎耀强调,公司软件发生出来的遗嘱和合约等文件即时可以用,状师毋须再花时间检查和修改。到2016年头,公司搬入科学园,同年,谈天机械人程式(Chatbot)最先兴起。黎耀以为,部门应用若改用Chatbot形式,可能会有利益,例如输入资料制作遗嘱过程中,若由Chatbot来指导,会加倍利便。

由2017年起,公司将上述多个应用逐渐修改为以Chatbot形式使用,但暂时仍然是由状师楼员工操作Chatbot来发生文件,未生长至让委托人自行与Chatbot对答。但公司正在和会计师互助,未来设计让创业者透过操作Chatbot来自行开设新公司,甚至制作简朴的公司周年报表。

另外,公司近年亦建立「壹誓证婚」,为新人提供预约证婚服务,挂号互助的状师约40名。以往证婚服务主要靠加入婚纱展来宣传,以及靠旧客先容,但新冠肺炎疫情发作,香港险些有5个月没举行任何娶亲展览。因此,壹誓证婚近月靠旧客分享网址或facebook专页给同伙,以及靠Chatbot提供自助查询及预约服务来吸客。以往自助查询及预约服务约七成主顾使用,这几个月几近100%。

为新人提供自助查询预约证婚

近几个月,许多运动教练都无法面临面的向学生授课,以是公司设计了称为Virtual Training Camp的Chatbot,让教练透过它来向学生授课。这个Chatbot可以透过facebook Messenger,按用户(学生)自己选定时间来推送给他,告诉他够钟做运动,顺序旁观多条短片及自行演习。用户有时需要提交一些运动之后的数据给教练剖析,让教练评估显示和进度。

此外,公司亦设计未来在Chatbot内让教练先容优质的运动用品或康健补充品,如跑鞋、瑜伽服、瑜伽垫、推拿仪器等,甚至加入推送优惠功效。货物将会由品牌直接放置送货给学生,教练可以收取佣金。

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